Telerau ac Amodau

Derbyn yr amodau gwerthu cyffredinol

1. Rhaid ystyried bod y contract a nodir rhwng Idea di AG a'r Cwsmer wedi'i gwblhau gyda'n derbyniad, hyd yn oed os mai dim ond yn rhannol, o'r archeb. Ystyrir bod y derbyniad hwn yn ddealledig, oni bai y cyfathrebir yn wahanol i'r Cwsmer mewn unrhyw ffordd. Trwy osod archeb yn y gwahanol ffyrdd a ddarperir, mae'r Cwsmer yn datgan ei fod wedi darllen yr holl wybodaeth a ddarparwyd iddo yn ystod y weithdrefn brynu, ac i dderbyn yn llawn yr amodau cyffredinol a thalu a drawsgrifir isod. Mae unrhyw hawl gan y Cwsmer i iawndal am iawndal neu iawndal yn cael ei eithrio, yn ogystal ag unrhyw atebolrwydd cytundebol neu anghytundebol am niwed uniongyrchol neu anuniongyrchol i bobl a/neu bethau, a achosir gan fethiant i dderbyn, hyd yn oed yn rhannol, archeb.2 . Mae'r holl brisiau a nodir ar y wefan wedi'u cynnwys yn TAW ac yn cynnwys eco-gyfraniad WEEE.3. Os yw'r Cwsmer yn ddefnyddiwr (h.y. person naturiol sy'n prynu'r nwyddau at ddibenion nad ydynt yn gysylltiedig â'i weithgaredd proffesiynol), unwaith y bydd y weithdrefn brynu ar-lein wedi'i chwblhau, bydd yn argraffu neu'n cadw copi electronig a beth bynnag yn cadw'r amodau cyffredinol hyn gwerthu, yn unol â darpariaethau'r erthyglau. 3 a 4 o Archddyfarniad Deddfwriaethol 185/1999 ar werthu o bell ac Archddyfarniad Deddfwriaethol. 6 Medi 2005, n. 206.

Dulliau prynu

4. Gall y Cwsmer ond yn prynu'r cynhyrchion sy'n bresennol yn y catalog electronig ar adeg gosod yr archeb ac yn weladwy ar-lein yn y cyfeiriad (URL) http://www.wholesaleedicola.it fel y disgrifir yn y taflenni gwybodaeth perthnasol. Deellir efallai nad yw'r ddelwedd sy'n cyd-fynd â thaflen ddisgrifiadol cynnyrch yn gwbl gynrychioliadol o'i nodweddion ond gall fod yn wahanol o ran lliw, dimensiynau, cynhyrchion affeithiwr sy'n bresennol yn y ffigur.5. Mae derbyniad cywir yr archeb yn cael ei gadarnhau gennym ni trwy ymateb trwy e-bost, a anfonir i'r cyfeiriad e-bost a gyfathrebir gan y Cwsmer. Mae'r neges yn cyflwyno'r holl ddata a gofnodwyd gan y Cwsmer sy'n ymrwymo i wirio ei gywirdeb a chyfathrebu unrhyw gywiriadau yn brydlon, yn unol â'r dulliau a ddisgrifir yn y ddogfen hon.6. Os na fydd y gorchymyn yn cael ei dderbyn, mae ein cwmni'n gwarantu cyfathrebu amserol i'r Cwsmer neu mewn unrhyw achos bydd cyfathrebu o'r fath yn cael ei anfon cyn gynted ag y bydd yr archeb yn cael ei chymryd drosodd i'w phrosesu.

Telerau talu

7. Cerdyn credyd Mewn achosion o brynu nwyddau gyda dull talu cerdyn credyd, bydd y system dalu Paypal yn cael ei ddefnyddio, a Stripe gyda chardiau credyd neu ddebyd 7.1 Ar unrhyw adeg yn ystod y weithdrefn brynu yw ein cwmni yn gallu gwybod y wybodaeth yn ymwneud â cerdyn credyd y prynwr, a drosglwyddir trwy gysylltiad diogel yn uniongyrchol i wefan y sefydliad bancio sy'n rheoli'r trafodiad. Ni fydd unrhyw archif gyfrifiadurol o'n Cwmni yn cadw data o'r fath. Ni all ein cwmni o dan unrhyw amgylchiadau fod yn gyfrifol am unrhyw ddefnydd twyllodrus neu amhriodol o gardiau credyd gan drydydd parti wrth dalu am nwyddau a brynwyd.8. Marc

Nid yw'r ffurflen talu arian parod wrth ddosbarthu ar gael.

9. Trosglwyddiad Banc Ymlaen Llaw

Mewn achos o daliad trwy drosglwyddiad banc ymlaen llaw, bydd y swm a archebir gan y Cwsmer yn cael ei gadw'n brysur hyd nes y derbynnir prawf o'r trosglwyddiad banc, i'w anfon at (trwy e-bost) heb fod yn hwyrach na 48 awr o ddyddiad derbyn y trefn. Anfonir yr archeb dim ond pan fydd y swm dyledus yn cael ei gredydu i gyfrif cyfredol Idea di Alfio Grasso, y mae'n rhaid iddo ddigwydd o fewn 7 diwrnod gwaith o ddyddiad derbyn yr archeb Ar ôl y dyddiadau cau hyn, ystyrir bod y gorchymyn wedi'i ganslo'n awtomatig. Rhaid i’r rheswm dros y trosglwyddiad banc gynnwys: rhif cyfeirnod yr archeb, dyddiad gosod yr archeb, enw a chyfenw deiliad yr archeb.

10. Prynu rhandaliadau

Nid yw'r ffurflen taliad rhandaliad ar gael.

Dulliau dosbarthu a chostau

11. Gall Idea di Alfio Grasso dderbyn archebion i'w danfon yn unrhyw le yn yr Eidal.12. Er mwyn osgoi camddealltwriaeth ac oedi, mae'n ofynnol i'r cwsmer hysbysu'r taliad a wnaed, trwy e-bost, gyda geirdaon neu'r archeb i'w hanfon. Unwaith y bydd y taliad wedi'i gredydu, bydd yr archeb yn cael ei gweithredu a bydd y nwyddau fel arfer yn cael eu cludo o fewn 7 diwrnod gwaith trwy negesydd (disgwylir danfon i'r gyrchfan hefyd, fel arfer o fewn 48 awr gwaith, gan eithrio amgylchiadau annisgwyl ac achosion force majeure). Fodd bynnag, mae'r termau hyn i'w hystyried yn rhagfynegol ac felly'n rhai dangosol yn unig. Mewn unrhyw achos, bydd y gorchymyn yn cael ei weithredu gan ein cwmni o fewn 30 diwrnod, gan ddechrau o'r diwrnod ar ôl ei drosglwyddo. Os na fydd y cynhyrchion ar gael, gan arwain at oedi sy'n fwy na'r 30 diwrnod a nodir, byddwn yn hysbysu'r cwsmer ac yn ad-dalu'r symiau a dderbyniwyd. Yn ystod cyfnodau cau (gwyliau, gwyliau, ac ati) gall yr amseroedd cludo a danfon cyfartalog a dulliau amrywio'n sylweddol: bydd y wybodaeth hon yn cael ei chyhoeddi ar y wefan o bryd i'w gilydd. Ar gyfer pob archeb a roddir, byddwn yn cyhoeddi anfoneb, neu'n cofnodi'r ffioedd ar gyfer y deunydd a brynwyd, gan ei anfon ynghyd â'r nwyddau. Ar gyfer cyhoeddi'r anfoneb, mae'r wybodaeth a ddarparwyd gan y Cwsmer ar adeg yr archeb yn ddilys. Ni fydd unrhyw newidiadau i'r anfoneb yn bosibl ar ôl iddi gael ei chyhoeddi.13. Mae'n ofynnol i'r Cwsmer ddarparu data cywir, manwl a chywir ynghylch anfonebu a chyrchfan y nwyddau ac mae'n parhau i fod yn llwyr gyfrifol am gywirdeb y data a ddarperir. Yn benodol, mae'n ofynnol i'r Cwsmer gyfathrebu'n brydlon ac yn ysgrifenedig os yw'r cyfeiriad bilio a chludo yn wahanol. Yn absenoldeb cyfathrebiadau penodol, byddwn yn anfon i'r cyfeiriad bilio. Telir costau dosbarthu gan y cwsmer, yn amodol ar unrhyw gytundebau gwahanol. Bydd taliad am y nwyddau gan y Cwsmer yn digwydd gan ddefnyddio'r dull a ddewiswyd ar adeg yr archeb.14. Mae cludo trwy negesydd yn cynnwys dau ymgais danfon y bydd y negesydd yn ei wneud i'r cyfeiriad a ddarperir gan y cwsmer rhwng 08.00 a 19.00 yn ystod yr wythnos, ac eithrio dydd Sadwrn. Nid yw'r negesydd yn rhoi rhybudd dros y ffôn nac yn cyfathrebu'r dulliau dosbarthu ymlaen llaw. Ar ôl y ddau ymgais danfon, os na chaiff ei ddosbarthu, bydd y pecyn yn cael ei gadw yn y storfa am ddim am dri diwrnod gwaith (gan gynnwys bore Sadwrn) pan fydd yn rhaid i'r Cwsmer ei gasglu, ar ei draul ei hun, ym mhencadlys ardal y negesydd ei hun. Fel arall, bydd y pecyn yn cael ei ddychwelyd i'r anfonwr.15. Ar ôl danfon y nwyddau gan y negesydd, mae'n ofynnol i'r Cwsmer wirio bod y pecyn yn gyfan, heb ei ddifrodi, yn wlyb neu wedi'i newid fel arall, gan gynnwys y deunyddiau cau (tâp gludiog neu strapiau metel). Rhaid rhoi gwybod ar unwaith am unrhyw ddifrod i'r pecyn a/neu'r cynnyrch neu'r diffyg cyfatebiaeth yn nifer y pecynnau neu'r arwyddion, gan osod ARCHEBU RHEOLI YSGRIFENEDIG A RHESWM AM YR UN AR brawf danfon y negesydd.16. Mewn achos o fethiant i gasglu'r deunydd mewn stoc yn warysau'r negesydd o fewn 3 diwrnod gwaith oherwydd ei bod yn amhosibl ei ddanfon dro ar ôl tro i'r cyfeiriad a nodir gan y Cwsmer ar adeg yr archeb, bydd yn ofynnol i'r Cwsmer dalu'r costau cysylltiedig eto. i lwyth newydd hyd yn oed yn achos y llwyth cyntaf am ddim.

Hawl tynnu'n ôl

17. Yn unol ag Archddyfarniad Deddfwriaethol. 21 ar 21 Chwefror 2014 os yw’r cwsmer yn ddefnyddiwr (h.y. person naturiol sy’n prynu’r nwyddau at ddibenion nad ydynt yn ymwneud â’i weithgaredd proffesiynol, neu nad yw’n gwneud y pryniant sy’n gofyn am anfonebu i ddeiliad rhif TAW) ac wedi prynu’r nwyddau drwy o bell cynigion cytundebol neu y tu allan i eiddo masnachol, mae gennych yr hawl i dynnu'n ôl o'r contract prynu am unrhyw reswm o fewn 14 diwrnod gwaith o dderbyn y nwyddau, heb yr angen i ddarparu esboniadau a heb unrhyw gosb, heb ragfarn i'r hyn a nodir yn y pwyntiau canlynol 19 a 21. Mae'r hawl hon yn cynnwys yr hawl i ddychwelyd y nwydd a brynwyd i'r gwerthwr, ac yn yr ad-daliad dilynol o'r pris prynu, sy'n golygu felly y swm net a dalwyd am y nwydd heb gynnwys costau ychwanegol megis pecynnu, llafur, cludiant, arian parod ar ffioedd dosbarthu. Nid yw erthyglau 18 i 21 yn berthnasol i ddefnyddwyr proffesiynol, fel y diffinnir yn well ar ddechrau'r erthygl hon. Ar gyfer defnyddwyr proffesiynol, ni dderbynnir nwyddau a ddychwelwyd.18. Er mwyn arfer yr hawl hon, rhaid i'r cwsmer anfon cyfathrebiad Ein Cwmni i'r perwyl hwn, o fewn y terfynau amser a nodir yn erthygl 17. Er mwyn cael cod "dychwelyd nwyddau" a argymhellir i gyflymu ffurfioldeb prosesu'r arfer, gall y cwsmer gwneud cais a llenwi'r ffurflen gais, gan gael cod cyfeirio i'w osod ar y tu allan i'r pecyn (y gellir gofyn amdano hefyd trwy e-bost i gymorth masnachol). Gellir rhagweld y cyfathrebiad trwy e-bost, rhaid i'r cwsmer symud ymlaen i ddychwelyd y nwyddau y mae'n rhaid eu hanfon i'r cyfeiriad a ddarperir gan ein cwmni (ac yn ddelfrydol gan nodi'r cod dychwelyd a gafwyd gyda'r weithdrefn "dychwelyd nwyddau"), o fewn 10 diwrnod gwaith o ddyddiad arfer yr hawl i dynnu'n ôl. Unwaith y bydd y dyddiad cau hwn wedi mynd heibio yn ofer, bydd y cwsmer yn ystyried bod y tynnu'n ôl wedi'i ganslo a fydd felly'n cadarnhau ei fwriad i beidio â dychwelyd y nwyddau. At ddibenion y dyddiad cau hwn, ystyrir bod y nwyddau wedi'u dychwelyd pan gânt eu dosbarthu i'r swyddfa bost neu'r cwmni llongau sy'n eu derbyn.19. Fodd bynnag, mae'r hawl i dynnu'n ôl yn ddarostyngedig i'r amodau canlynol:

• nid yw'r hawl yn berthnasol i gynhyrchion clyweledol neu feddalwedd TG sydd wedi'u selio (gan gynnwys y rhai sydd ynghlwm wrth ddeunydd caledwedd) neu sy'n cynnwys codau PIN diogelwch, ar ôl eu hagor; cyfluniad a/neu ragosod modiwlau, a thebyg); • costau cludo sy'n ymwneud â dychwelyd y nwyddau a hysbysu'r hawl i dynnu'n ôl gan y cwsmer. Mae'r llwyth, hyd nes y bydd derbynneb wedi'i ardystio yn ein warws, o dan gyfrifoldeb llwyr y cwsmer; • Nid yw ein cwmni'n gyfrifol mewn unrhyw ffordd am ddifrod neu ladrad/colli nwyddau a ddychwelir gan lwythi heb yswiriant. Ar ôl cyrraedd y warws, bydd y cynnyrch yn cael ei archwilio i asesu unrhyw ddifrod neu ymyrryd nad yw'n deillio o gludiant.

20.Bydd ein Cwmni yn ad-dalu'r swm a dalwyd i'r cwsmer cyn gynted â phosibl ac mewn unrhyw achos o fewn 30 diwrnod i ddychwelyd y nwyddau trwy weithdrefn wrthdroi'r swm a godwyd ar y cerdyn credyd neu drwy drosglwyddiad banc. Yn yr achos olaf, cyfrifoldeb y cwsmer fydd darparu'r manylion banc ar gyfer cael yr ad-daliad yn brydlon (Cod ABI - CAB - Cyfrif Cyfredol deiliad yr anfoneb). Os yw'r cwsmer wedi talu gyda cherdyn credyd, bydd yr ad-daliad yn cael ei roi yn gyfan gwbl trwy wrthdroi'r un taliad ar y platfform lle gwnaed y taliad. 21. Mae'r hawl i dynnu'n ôl yn cael ei golli'n llwyr, oherwydd diffyg cyflwr hanfodol cywirdeb y nwyddau (pecynnu a/neu ei gynnwys), mewn achosion lle mae Ein Cwmni yn canfod, er enghraifft: diffyg pecynnu allanol a/neu neu becynnu tu mewn gwreiddiol neu absenoldeb elfennau annatod o'r cynnyrch (ategolion, ceblau, llawlyfrau, rhannau, ...) neu ddifrod i'r cynnyrch neu ran ohono am resymau heblaw ei gludo. Mewn achos o fforffedu'r hawl i dynnu'n ôl, bydd Ein Cwmni yn dychwelyd y nwydd a brynwyd i'r anfonwr, gan godi'r costau cludo i'r anfonwr, neu beth bynnag yn sicrhau ei fod ar gael iddo.

Gwarantau

22. Ar gyfer y categori "Defnyddiwr": mae'r holl gynhyrchion a werthir gan ein cwmni wedi'u cynnwys yn y warant gyfreithiol Eidalaidd 24-mis ar gyfer diffygion cydymffurfio, yn unol ag Archddyfarniad Deddfwriaethol. 6 Medi 2005, n. 206, ac eithrio erthyglau gyda gwarant Ewropeaidd neu alldiriogaethol a ysgrifennwyd yn benodol. Er mwyn elwa o gymorth gwarant, rhaid i'r Cwsmer gadw'r anfoneb a chyfathrebu'r manylion. Fodd bynnag, mae hawl y Cwsmer i ofyn am gopi o'r anfoneb os yw wedi ei golli yn parhau heb ei effeithio. Am fanylion, cyfeiriwch hefyd at erthygl 24 o'r contract gwerthu hwn.23. Ar gyfer Cwsmeriaid nad ydynt yn dod o fewn y categori "Defnyddwyr", neu ar gyfer defnyddwyr proffesiynol, nid yw Ein Cwmni yn gwarantu'r cynhyrchion ac nid yw'n atebol am ddiffygion gyda rhanddirymiad o'r erthyglau. 1490-1491 o'r Cod Sifil. Felly ystyrir bod yr eithriad cyfreithiol y darperir ar ei gyfer gan y gelfyddyd yn effeithiol. 1491 cc ac eithrio confensiynol y warant, yn unol â chelf. 1490, paragraff II, cc. Felly mae'r cwsmer yn cymryd y cyfrifoldeb o wirio ymarferoldeb y cynhyrchion cyn eu defnyddio neu eu hailwerthu. Fodd bynnag, bydd cynhyrchion diffygiol yn cael eu disodli neu eu hatgyweirio gan Ein Cwmni os bydd diffyg profedig o'r un peth ac yn unig ar gyfer diffygion cydymffurfio a ddaeth i'r amlwg yn ystod y 12 mis cyntaf o'u prynu, ar ôl i'r Cwsmer hysbysu'n amserol ac ail-lwytho'r cynhyrchion i'r cyfeiriad a ddarperir gan Ein Cwmni ar draul y Cwsmer. Mae gweithrediad y warant ar gyfer diffygion yn amodol ar y dyddiad cau o wyth diwrnod ar ôl darganfod y diffyg y mae'n rhaid i'r Cwsmer adrodd ar y canfyddiadau ynddo. Heb ragfarn i'r darpariaethau a sefydlwyd gan y gyfraith, mae Ein Cwmni yn gwrthod unrhyw gyfrifoldeb am iawndal uniongyrchol neu anuniongyrchol o unrhyw natur mewn perthynas â'r cyflenwad a wneir hefyd yn rhanddirymiad o'r Gelf. 1494 o'r Cod Sifil. Yn dal yn ymwneud â defnyddwyr proffesiynol, mae'r cwsmer felly yn ymwrthod yn benodol â'r hawl i gymryd camau am unrhyw iawndal sy'n deillio o gynnyrch diffygiol yn erbyn I.dea Di Alfio Grasso.24. Y warant 24 mis yn unol â'r Archddyfarniad Deddfwriaethol. 6 Medi 2005, n. Mae 206 a darpariaethau dilynol yn berthnasol i'r cynnyrch sy'n cyflwyno diffyg cydymffurfiaeth, ar yr amod bod y cynnyrch ei hun wedi'i ddefnyddio'n gywir, yn unol â'i ddefnydd arfaethedig, fel y darperir yn y ddogfennaeth dechnegol atodedig a'r safonau generig cymwys. Mae'r warant hon wedi'i chadw ar gyfer y defnyddiwr preifat (person naturiol sy'n prynu'r nwyddau at ddibenion nad ydynt yn gysylltiedig â'i weithgaredd proffesiynol, neu'n prynu heb fod angen gwneud yr anfoneb i rif TAW). Mewn achos o ddiffyg cydymffurfiaeth, mae Ein Cwmni yn darparu, heb unrhyw gost i'r Cwsmer, i adfer cydymffurfiaeth y cynnyrch trwy atgyweirio / ailosod neu i leihau'r pris, nes bod y contract yn cael ei derfynu, ar ôl anfon y nwyddau i'w hatgyweirio. / wedi'i ddisodli gan y Cwsmer. Daw'r warant yn ddi-rym yn yr achosion canlynol: - pan fydd y cynnyrch wedi'i ymyrryd â neu'n dangos arwyddion o atgyweiriadau a wnaed gan bersonél anawdurdodedig: - pan nad yw achos y methiant i'w briodoli i ddiffyg gweithgynhyrchu; - pan fydd achos y nam yn cael ei briodoli i declyn neu affeithiwr arall; - os yw achos y nam yn cael ei briodoli i ddefnydd nad yw'n cydymffurfio â'r hyn a ddisgrifir yn y llawlyfr defnyddiwr; - os yw'r peiriant yn dioddef difrod wrth ei gludo oherwydd ei gludo heb ddigon o becynnu. Heb ragfarn i'r hyn a nodir ynghylch unrhyw welliannau neu addasiadau i'r cynnyrch mewn perthynas â'r nodweddion a fynegir yn y catalog nad ydynt yn peryglu ei ansawdd, mae Ein Cwmni yn gwarantu cydymffurfiaeth y cynnyrch â'r nodweddion datganedig a'i imiwnedd rhag diffygion a diffygion fel yn unol â'r rheoliadau sydd mewn grym ar hyn o bryd. Rhaid i'r hysbysiad o'r diffyg gynnwys disgrifiad o'r broblem, data'r Cwsmer a chyfeiriad at yr anfoneb brynu gan yr olaf. Cyfrifoldeb y cwsmer yn unig fydd unrhyw anghydfod ynghylch diffygion a diffygion neu ddiffyg cydymffurfio a wneir gan y defnyddiwr terfynol neu gwsmer am iawndal mewn perthynas â cheisiadau gan yr olynydd yn y teitl a anfonwyd y tu hwnt i'r cyfnod gwarant ac eithrio unrhyw hawl i iawndal neu ymdroi .25. Mae amnewidiadau yn achos DOA (Marw Wrth Gyrraedd: cynnyrch nad yw'n gweithio wrth ei ddanfon) yn digwydd gyda'r un dulliau a nodir yn erthygl 24.26. Os na all, am unrhyw reswm, ddychwelyd cynnyrch o dan warant i'w gwsmer (wedi'i adfer neu ei ddisodli), gall Ein Cwmni symud ymlaen yn ôl disgresiwn y Cwsmer i ad-dalu'r swm a dalwyd am y cynnyrch hwnnw neu i roi cynnyrch yn ei le o nodweddion cyfartal neu uwchraddol.27. Mae ein cwmni yn ymrwymo i wneud atgyweiriadau/adnewyddu o fewn amserlen resymol ac yn unol â darpariaethau'r hyn a elwir. “Cod Defnyddwyr”. I gael mynediad at y gweithrediadau dan warant, bydd y cwsmer yn llenwi'r ffurflen sydd ar gael ar-lein neu y gellir gofyn amdani trwy e-bost ac, ar ôl ei llenwi a'i llofnodi'n briodol, bydd yn ei hatodi i'r deunydd a anfonir at Ein Cwmni gan ddilyn y cyfarwyddiadau a roddir yn y ffurflen newydd grybwyll.28.Our Mae'r Cwmni yn darparu gwasanaeth cymorth e-bost rhad ac am ddim gyda'r nod o helpu'r Cwsmer (neu rywun ar eu rhan) rhag ofn y bydd amheuon ynghylch gosod, cyfluniad a defnydd o'r cynhyrchion. Darperir y gwasanaeth hwn am gyfnod cyfan dilysrwydd y warant gyfreithiol. Beth bynnag, nid yw'r gwasanaeth dan sylw wedi'i fwriadu fel ac nid yw'n disodli gweithrediadau gosod a chynnal a chadw y mae'n rhaid eu rheoli'n uniongyrchol gan y Cwsmer neu eu hymddiried i dechnegwyr allanol cymwys ac nid yw'n darparu unrhyw wasanaeth gosod cartref ar gyfer y cynhyrchion. Mewn unrhyw achos, deellir bod yn rhaid i'r Cwsmer (neu rywun ar ei ran) ymgynghori'n ofalus â'r llawlyfrau defnyddiwr cynnyrch, cydymffurfio â'r safonau technegol a'r darpariaethau diogelwch cymwys.29. Mae'r dulliau ar gyfer defnyddio cymorth technegol fel a ganlyn: mae'r gwasanaeth yn weithredol o ddydd Llun i ddydd Gwener, yn ystod yr wythnos ac eithrio cyfnodau cau cwmni (Nadolig, gwyliau'r haf, ac ati) ac mewn amgylchiadau eithriadol eraill. Mae'n ofynnol i'r Cwsmer archebu galwad yn ôl gan y gweithredwyr trwy adael neges ar y ffurflen ar-lein briodol, gan ddarparu ei fanylion a'i rif ffôn, yn unol â'r dulliau a nodir ynddi. Bydd y gweithredwyr yn ymateb trwy e-bost neu'n ffonio'r cwsmer yn ôl fel arfer o fewn yr un diwrnod. Os na ellir cyrraedd y Cwsmer neu os nad yw'n ymateb, byddwn yn ceisio ail dro. Mewn achos o amhosibl pellach i gysylltu â'r Cwsmer, bydd yn ofynnol iddo wneud archeb newydd. Gall y Cwsmer hefyd ofyn am gymorth technegol trwy e-bost.

Preifatrwydd

30. Mae'r data personol y gofynnir amdano wrth osod yr archeb yn cael ei gasglu a'i brosesu er mwyn bodloni ceisiadau penodol y Cwsmer ac ni fydd o dan unrhyw amgylchiadau ac am unrhyw reswm yn cael ei drosglwyddo i drydydd parti. Mae Idea di Alfio Grasso yn gwarantu cydymffurfiaeth ei gwsmeriaid â'r ddeddfwriaeth ar brosesu data personol, a lywodraethir gan y cod preifatrwydd y cyfeirir ato yn Archddyfarniad Deddfwriaethol 196 o 06.30.03. Rheolydd data Alfio Grasso.

Cwynion

31. Mae'r telerau ar gyfer gweithrediadau o dan warant, rhag ofn y bydd diffygion cydymffurfio ac mewn perthynas â holl ddarpariaethau'r hyn a elwir yn "Cod Defnyddwyr", i amddiffyn y cwsmer terfynol. Yn absenoldeb ymrwymiad o'r fath rhwng y partïon, y cwsmer proffesiynol sy'n parhau i fod yn gwbl gyfrifol am y diffyg cydymffurfiaeth tuag at y cwsmer terfynol ac felly'n ymwrthod ag unrhyw hawl i ddialedd neu iawndal yn erbyn Ein Cwmni.32. Daw'r contract gwerthu rhwng y Cwsmer a Syniad di Alfio Grasso i ben yn yr Eidal a'i reoleiddio gan gyfraith yr Eidal. Ar gyfer datrys unrhyw anghydfod sy'n deillio o gasgliad y contract gwerthu o bell hwn, os yw'r Cwsmer yn ddefnyddiwr, yr awdurdodaeth diriogaethol yw llys cyfeirio bwrdeistref preswyl y Cwsmer; ym mhob achos arall, yr awdurdodaeth diriogaethol yn unig yw awdurdodaeth Llys Catania. Gyda gweithdrefn ar-lein benodol, yn unol ag erthyglau. 1341 - 1342 Cod Sifil, mae'r Cwsmer yn datgan ei fod wedi darllen a derbyn yn benodol, trwy'r weithdrefn ar-lein, y cymalau a nodir yn yr erthyglau canlynol o'r amodau gwerthu cyffredinol.