käyttöehdot

Yleisten myyntiehtojen hyväksyminen

1. Idea di AG:n ja Asiakkaan välinen sopimus on katsottava tehdyksi, kun hyväksymme tilauksen, vaikka se olisi vain osittainen. Tämä hyväksyntä katsotaan hiljaiseksi, ellei Asiakkaalle ole millään tavalla ilmoitettu toisin. Tekemällä tilauksen eri tavoilla asiakas vakuuttaa lukeneensa kaikki hänelle ostoprosessin aikana antamansa tiedot ja hyväksyvänsä kokonaisuudessaan alla luetellut yleiset ja maksuehdot. Asiakkaan oikeus vahingonkorvaukseen tai vahingonkorvaukseen on poissuljettu, samoin kuin mikä tahansa sopimusperusteinen tai sopimuksen ulkopuolinen vastuu välittömistä tai välillisistä ihmisille ja/tai esineille aiheutuneista vahingoista, jotka aiheutuvat tilauksen osittaisesta hyväksymättä jättämisestä.2 . Kaikki verkkosivuilla ilmoitetut hinnat sisältävät ALV:n ja sisältävät WEEE-ekomaksun.3. Jos asiakas on kuluttaja (eli luonnollinen henkilö, joka ostaa tavarat ammatilliseen toimintaansa kuulumattomiin tarkoituksiin), hän tulostaa tai tallentaa verkkokaupan jälkeen sähköisen kopion ja joka tapauksessa säilyttää nämä yleiset ehdot myyntiin artikkeleiden määräysten mukaisesti. Legislative Decreto 185/1999 etämyynnistä ja Legislative Decreto 3 ja 4 §. 6. syyskuuta 2005, n. 206.

Ostomenetelmät

4. Asiakas voi ostaa vain tilauksen tekohetkellä sähköisessä luettelossa olevia tuotteita, jotka ovat nähtävillä verkossa osoitteessa (URL) http://www.wholesaledicola.it asianomaisissa tietosivuissa kuvatulla tavalla. On selvää, että tuotteen kuvaussivun mukana tuleva kuva ei välttämättä edusta täydellisesti sen ominaisuuksia, mutta se voi poiketa väriltään, mitoiltaan ja kuvassa olevilta lisävarusteilta.5. Vahvistamme tilauksen oikean vastaanoton sähköpostitse lähetetyllä vastauksella Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Viestissä esitetään kaikki Asiakkaan syöttämät tiedot, joka sitoutuu varmistamaan niiden oikeellisuuden ja viipymättä ilmoittamaan mahdollisista korjauksista tässä asiakirjassa kuvattujen menetelmien mukaisesti.6. Mikäli tilausta ei hyväksytä, yrityksemme takaa oikea-aikaisen viestinnän Asiakkaalle tai joka tapauksessa tällainen ilmoitus lähetetään heti, kun tilaus on otettu käsittelyyn.

Maksuehdot

7. Luottokortti Tavaroiden ostossa luottokorttimaksutavalla käytetään Paypal-maksujärjestelmää ja Stripeä luotto- tai pankkikorteilla ostajan luottokortti, joka välitetään suojatun yhteyden kautta suoraan tapahtumaa hoitavan pankin verkkosivuille. Mikään Yhtiömme tietokonearkisto ei säilytä tällaisia tietoja. Yrityksemme ei missään olosuhteissa ole vastuussa kolmansien osapuolten vilpillisestä tai epäasianmukaisesta luottokorttien käytöstä maksaessaan ostettuja tuotteita.8. Mark

Postiennakkomaksutapa ei ole käytettävissä.

9. Ennakkopankkisiirto

Ennakkopankkisiirrolla maksettaessa Asiakkaan tilaama summa pidetään varattuna pankkisiirrosta todisteen vastaanottamiseen asti, joka on lähetettävä (sähköpostitse) viimeistään 48 tunnin kuluessa tilauksen hyväksymispäivästä. Tilaus. Tilaus lähetetään vasta, kun maksettava summa on todella hyvitetty Idea di Alfio Grasson käyttötilille, mikä tulee tapahtua 7 arkipäivän kuluessa tilauksen hyväksymisestä näiden määräaikojen jälkeen, tilaus katsotaan automaattisesti peruutetuksi. Pankkisiirron syyn tulee sisältää: tilauksen viitenumero, tilauksen tekopäivä, tilauksen haltijan nimi ja sukunimi.

10. Osamaksuostot

Osamaksulomake ei ole saatavilla.

Toimitustavat ja kustannukset

11. Idea di Alfio Grasso voi hyväksyä tilauksia toimitettavaksi minne tahansa Italiassa.12. Väärinkäsitysten ja viivästysten välttämiseksi asiakas on velvollinen ilmoittamaan suoritetusta maksusta sähköpostitse, viitteineen tai lähetettävän tilauksen. Kun maksu on hyvitetty, tilaus toteutetaan ja tavarat lähetetään yleensä 7 työpäivän kuluessa kuriirin välityksellä (toimitus määräpaikkaan on myös odotettavissa, tyypillisesti 48 työtunnin sisällä, ennakoimattomia olosuhteita ja ylivoimaisia esteitä lukuun ottamatta). Näitä termejä on kuitenkin pidettävä ennakoivina ja siksi vain suuntaa antavina. Joka tapauksessa yrityksemme toteuttaa tilauksen 30 päivän kuluessa sen lähettämistä seuraavasta päivästä lukien. Mikäli tuotteita ei ole saatavilla, jolloin viivästys ylittää ilmoitetun 30 päivää, ilmoitamme asiasta asiakkaalle ja hyvitämme saadut summat. Sulkuaikoina (pyhäpäivinä, pyhäpäivinä jne.) keskimääräiset toimitusajat ja -tavat voivat vaihdella merkittävästi: nämä tiedot julkaistaan verkkosivustolla ajoittain. Jokaisesta tehdystä tilauksesta lähetämme laskun tai kirjaamme ostetun materiaalin maksut ja lähetämme sen tavaran mukana. Laskua laadittaessa ovat voimassa Asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot. Laskuun ei ole mahdollista tehdä muutoksia sen lähettämisen jälkeen.13. Asiakas on velvollinen toimittamaan tarkistetut, yksityiskohtaiset ja oikeat tiedot laskutuksesta ja tavaroiden määränpäästä ja on yksin vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Erityisesti Asiakas on velvollinen ilmoittamaan viipymättä ja kirjallisesti, jos laskutus- ja toimitusosoite poikkeavat toisistaan. Jos erityisiä yhteydenottoja ei ole saatu, toimitamme laskutusosoitteeseen. Toimituskulut maksaa asiakas erilaisten sopimusten mukaisesti. Asiakas maksaa tavarasta tilaushetkellä valitulla tavalla.14. Kuriiritoimitus sisältää kaksi toimitusyritystä, jotka kuriiri tekee asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen arkisin klo 8.00-19.00, ei lauantaisin. Kuriiri ei ilmoita puhelimitse tai ilmoita toimitustavoista etukäteen. Kahden toimitusyrityksen jälkeen, toimitus epäonnistuessa, pakettia säilytetään maksutta varastossa kolmen arkipäivän ajan (mukaan lukien lauantaiaamuna), joiden kuluessa Asiakkaan on noudettava se omalla kustannuksellaan, itse kuriirin alueen päämajassa. Muussa tapauksessa paketti palautetaan lähettäjälle.15. Kuljettajan toimittaman tavaran asiakkaan on varmistettava, että pakkaus on ehjä, vahingoittumaton, märkä tai muuten muuttumaton, mukaan lukien sulkumateriaalit (teippi tai metallinauhat). Mahdollisista pakkauksen ja/tai tuotteen vaurioista tai pakkausten lukumäärän tai merkintöjen epäsuhtaisuudesta on ilmoitettava välittömästi, merkitsemällä KIRJALLINEN VARAUS JA SYY SAMAlle kuriirin toimitustosite.16. Mikäli varastossa olevaa materiaalia ei noudeta kuriirin varastoilta 3 arkipäivän kuluessa, koska toimitus on toistuvasti mahdotonta toimittaa Asiakkaan tilaushetkellä ilmoittamaan osoitteeseen, Asiakas on velvollinen maksamaan uudelleen liittyvät kulut. uuteen lähetykseen, vaikka kyseessä olisi ensimmäinen ilmainen lähetys.

Peruuttamisoikeus

17. Asetuksen mukaisesti. 21 21 päivänä helmikuuta 2014, jos asiakas on kuluttaja (eli luonnollinen henkilö, joka ostaa tavarat ammatilliseen toimintaansa kuulumattomiin tarkoituksiin tai ei tee ostoa pyytämällä laskutusta arvonlisäverotunnuksen haltijalta) ja on ostanut tavarat etäyhteyden kautta sopimusehdotuksista tai liiketilojen ulkopuolella, sinulla on oikeus peruuttaa ostosopimus mistä tahansa syystä 14 työpäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman selityksiä ja ilman seuraamuksia, sanotun kuitenkaan rajoittamatta seuraavissa kohdissa mainittua 19 ja 21. Tämä oikeus koostuu oikeudesta palauttaa ostettu tavara myyjälle ja siitä johtuvasta kauppahinnan palautuksesta, joka tarkoittaa sellaisenaan tavarasta maksettua nettomäärää ilman lisäkuluja, kuten pakkaus-, työ-, kuljetus-, postiennakkomaksut. Artikloja 18–21 ei sovelleta ammattikäyttäjiin, jotka on määritelty paremmin tämän artiklan alussa. Ammattimaisille käyttäjille palautettuja tuotteita ei hyväksytä.18. Käyttääkseen tätä oikeutta asiakkaan tulee lähettää Yhtiöllemme asiasta vastaava ilmoitus kohdassa 17 mainituissa määräajoissa. Saadakseen "tavarapalautus"-koodin, jota suositellaan menettelyn käsittelyn muodollisuuksien nopeuttamiseksi, asiakas voi pyydä ja täytä pyyntölomake saadaksesi viitekoodin, joka asetetaan pakkauksen ulkopuolelle (jota voi pyytää myös sähköpostitse kaupalliseen tukeen). Viestintä voidaan ennakoida sähköpostitse, asiakkaan on edettävä tavaran palauttamisessa, joka on lähetettävä kuljetus maksettuna yrityksemme ilmoittamaan osoitteeseen (ja mieluiten täsmentämällä "tavaran palautus" -menettelyssä saatu palautuskoodi). 10 työpäivän kuluessa peruuttamisoikeuden käyttämisestä. Kun tämä määräaika on kulunut turhaan, peruuttamisen katsotaan peruutetuksi asiakkaan toimesta ja vahvistaa näin ollen aikovansa olla palauttamatta tuotteita. Tämän määräajan päättyessä tavarat katsotaan palautetuiksi, kun ne on toimitettu vastaanottavalle postitoimistolle tai varustamolle.19. Peruuttamisoikeuteen sovelletaan kuitenkin seuraavia ehtoja:

• oikeus ei koske audiovisuaalisia tuotteita tai IT-ohjelmistoja, jotka on sinetöity (mukaan lukien laitteistomateriaaliin liitetyt) tai jotka sisältävät turva-PIN-koodit, kun ne avataan. moduulien konfigurointi ja/tai esiasennus yms. • tavaran palauttamiseen ja peruuttamisoikeuteen liittyvistä toimituskuluista vastaa asiakas. Lähetys on täysin asiakkaan vastuulla siihen asti, kunnes vastaanotto on varmennettu varastoomme. • Yrityksemme ei ole millään tavalla vastuussa vakuuttamattomien lähetysten palauttamien tavaroiden vaurioista tai varkauksista. Varastoon saapuessaan tuote tarkastetaan, jotta voidaan arvioida mahdolliset muut kuin kuljetuksesta johtuvat vauriot tai vauriot.

20. Yrityksemme palauttaa asiakkaalle maksetun summan mahdollisimman pian ja joka tapauksessa 30 päivän kuluessa tavaran palauttamisesta luottokortilta veloitetun summan peruutusmenettelyllä tai pankkisiirrolla. Jälkimmäisessä tapauksessa asiakkaan vastuulla on toimittaa viipymättä pankkitiedot, joiden perusteella hyvitys voidaan saada (ABI-koodi - CAB - laskunhaltijan käyttötili). Jos asiakas on maksanut luottokortilla, hyvitys myönnetään yksinomaan peruuttamalla sama maksu sillä alustalla, jolla maksu suoritettiin. 21. Peruuttamisoikeus menetetään kokonaan, koska tavaran (pakkaus ja/tai sen sisältö) eheys oleellinen ehto ei ole täyttynyt, jos Yhtiömme toteaa esim.: ulkoisen pakkauksen ja/ tai alkuperäisen sisustuksen pakkaaminen tai tuotteen sisäisten osien puuttuminen (lisävarusteet, kaapelit, käyttöohjeet, osat jne.) tai tuotteen tai sen osan vaurioituminen muista syistä kuin sen kuljetuksesta. Peruuttamisoikeuden menettäessä Yrityksemme palauttaa ostetun tavaran lähettäjälle, laskuttaen lähetyskulut lähettäjältä, tai joka tapauksessa antaa sen hänen käyttöönsä.

Takuut

22. Luokka "Kuluttaja": kaikki yrityksemme myymät tuotteet kuuluvat Italian 24 kuukauden lakisääteisen vaatimustenmukaisuusvirheiden takuun piiriin lakiasetuksen mukaisesti. 6. syyskuuta 2005, n. 206, lukuun ottamatta artikkeleita, joilla on erityisesti kirjallinen eurooppalainen tai ekstraterritoriaalinen takuu. Takuuavun saamiseksi Asiakkaan on säilytettävä lasku ja ilmoitettava tiedot. Asiakkaan oikeus pyytää kopio laskusta, jos se on kadonnut, ei kuitenkaan vaikuta. Katso lisätietoja myös tämän myyntisopimuksen kohdasta 24.23. Asiakkaille, jotka eivät kuulu "Kuluttajat" -luokkaan, tai ammattikäyttäjille, Yrityksemme ei takaa tuotteille eikä ole vastuussa virheistä tuotteista poiketen. Siviililain 1490-1491. Siksi artiklassa säädettyä oikeudellista poissulkemista pidetään tehokkaana. 1491 cc ja tavanomaisen takuun poissulkeminen art. 1490, kappale II, cc. Siksi asiakas ottaa vastuun tuotteiden toimivuuden tarkistamisesta ennen käyttöä tai jälleenmyyntiä. Yrityksemme kuitenkin korvaa tai korjaa vialliset tuotteet, jos niissä on todistetusti viallinen, ja yksinomaan sellaisten vaatimustenmukaisuusvirheiden osalta, jotka ovat ilmenneet ensimmäisten 12 kuukauden aikana ostohetkestä, asiakkaan oikea-aikaisen ilmoituksen ja tuotteiden lähettämisen jälkeen Yrityksemme toimittama osoite Asiakkaan kustannuksella. Vikatakuun toiminnassa on noudatettava kahdeksan päivän määräaikaa vian havaitsemisesta, jonka kuluessa Asiakkaan on ilmoitettava havainnoistaan. Rajoittamatta laissa säädettyjä määräyksiä, Yhtiömme ei ole vastuussa minkäänlaisista suorista tai välillisistä vahingoista, jotka liittyvät toimitukseen myös säännösten säännösten mukaisesti. 1494 siviililain. Edelleen ammattikäyttäjiin liittyen asiakas kieltäytyy tästä syystä nimenomaisesti oikeudestaan ryhtyä toimiin I.dea Di Alfio Grassoa vastaan vahingoista, jotka johtuvat viallisesta tuotteesta.24. Asetuksen mukainen 24 kuukauden takuu. 6. syyskuuta 2005, n. 206 ja myöhemmät määräykset koskevat tuotetta, joka osoittaa virheen, edellyttäen, että tuotetta itsessään on käytetty oikein, sen käyttötarkoituksen mukaisesti, liitteenä olevan teknisen dokumentaation ja sovellettavien yleisstandardien mukaisesti. Tämä takuu on varattu yksityiselle kuluttajalle (luonnollinen henkilö, joka ostaa tavarat ammatilliseen toimintaansa kuulumattomiin tarkoituksiin tai tekee ostoksen ilman laskutusta alv-numeroon). Mikäli tuote on virheellinen, Yhtiömme tarjoaa asiakkaalle veloituksetta palauttaa tuotteen vaatimustenmukaisuuden korjaamalla/vaihtamalla tai alentaa hintaa, kunnes sopimus irtisanotaan, sen jälkeen kun tavara on lähetetty korjattavaksi. /vaihdettu asiakkaan toimesta. Takuu raukeaa seuraavissa tapauksissa: - kun tuotetta on käsitelty tai siinä on merkkejä valtuuttamattoman henkilön suorittamasta korjauksesta: - kun vian syy ei johdu valmistusvirheestä; - kun vian syynä on jokin toinen laite tai lisävaruste; - jos vian syyn katsotaan olevan käyttöoppaassa kuvatun vastainen käyttö; - jos laite vaurioituu kuljetuksen aikana riittämättömästi pakatun kuljetuksen vuoksi. Rajoittamatta tuotteen parannuksia tai mukautuksia, jotka koskevat luettelossa ilmoitettuja ominaisuuksia, jotka eivät vaaranna sen laatua, Yhtiömme takaa tuotteen olevan ilmoitettujen ominaisuuksien mukainen ja sen suojan vikoja ja vikoja vastaan. voimassa olevien määräysten mukaisesti. Virheilmoitukseen tulee liittää kuvaus ongelmasta, Asiakkaan tiedot ja viittaus viimeksi mainitun ostolaskuun. Kaikki riidat, jotka koskevat loppukuluttajan tai asiakkaan vahingonkorvausta varten esittämiä virheitä ja puutteita tai virheitä, jotka liittyvät oikeudenhaltijan vaatimuksiin, jotka on lähetetty takuuajan jälkeen, ovat yksinomaan asiakkaan vastuulla ilman oikeutta korvaukseen tai oikeus .25. Korvaukset DOA-tapauksessa (Dead On Arrival: tuote ei toimi toimitettaessa) tapahtuu samoilla menetelmillä, jotka on määritelty kohdassa 24.26. Mikäli se ei jostain syystä pysty palauttamaan takuunalaista tuotetta asiakkaalleen (kunnostettuna tai vaihdettuna), Yhtiömme voi Asiakkaan harkinnan mukaan palauttaa tuotteesta maksetun summan tai korvata sen tuotteella. ominaisuuksiltaan samat tai paremmat.27. Yrityksemme sitoutuu suorittamaan korjaukset/vaihdot kohtuullisessa ajassa ja ns. "Kuluttajakoodi". Takuutoimintoihin pääsemiseksi asiakas täyttää verkossa saatavilla olevan tai sähköpostilla pyydettävän lomakkeen ja asianmukaisesti täytettyään ja allekirjoitettuaan liittää sen yrityksellemme ohjeiden mukaisesti lähetettävään materiaaliin. annettu juuri mainitussa muodossa.28. Yrityksemme tarjoaa ilmaisen sähköpostitukipalvelun, jonka tarkoituksena on auttaa asiakasta (tai jotakuta hänen puolestaan) tuotteiden asennukseen, konfigurointiin ja käyttöön liittyvissä epäselvyyksissä. Tätä palvelua tarjotaan laillisen takuun koko voimassaoloajan. Kyseistä palvelua ei missään tapauksessa ole tarkoitettu, sillä se ei korvaa asennus- ja huoltotoimenpiteitä, jotka tulee hoitaa suoraan Asiakkaan tai jotka on uskottava pätevien ulkopuolisten teknikkojen tehtäväksi, eikä se tarjoa tuotteille kotiasennuspalvelua. Joka tapauksessa on selvää, että Asiakkaan (tai jonkun hänen puolestaan) tulee tutustua huolellisesti tuotteen käyttöohjeisiin, noudattaa soveltuvia teknisiä standardeja ja turvallisuusmääräyksiä.29. Teknisen avun käyttötavat ovat seuraavat: palvelu toimii maanantaista perjantaihin, arkisin ja poislukien yrityksen sulkemisajat (joulu, kesäloma jne.) ja muissa poikkeusoloissa. Asiakas on velvollinen varaamaan takaisinsoitto operaattoreista jättämällä viestin sopivaan verkkolomakkeeseen ja ilmoittamalla tietonsa ja puhelinnumeronsa siinä mainittujen menetelmien mukaisesti. Operaattorit vastaavat sähköpostitse tai soittavat asiakkaalle takaisin yleensä saman päivän sisällä. Jos Asiakasta ei tavoiteta tai asiakas ei vastaa, yritämme toisen kerran. Jos asiakkaaseen ei enää saada yhteyttä, hänen on tehtävä uusi varaus. Asiakas voi myös pyytää teknistä apua sähköpostitse.

Yksityisyys

30. Tilauksen yhteydessä pyydetyt henkilötiedot kerätään ja käsitellään Asiakkaan nimenomaisten pyyntöjen täyttämiseksi, eikä niitä missään olosuhteissa ja mistään syystä luovuteta kolmansille osapuolille. Idea di Alfio Grasso takaa, että asiakkaat noudattavat henkilötietojen käsittelyä koskevaa lainsäädäntöä, jota säätelee 6.30.2003 annetussa laissa nro 196 tarkoitettu tietosuojalaki. Rekisterinpitäjä Alfio Grasso.

Valitukset

31. Takuutoimien ehdot, jos niissä on virheitä ja kaikkiin ns. "kuluttajakoodin" säännöksiin liittyen, loppuasiakkaan suojelemiseksi. Jos osapuolten välillä ei ole tällaista sitoumusta, ammattimainen asiakas on yksin vastuussa virheestä loppuasiakasta kohtaan ja luopuu siksi kaikista takautumis- tai korvausoikeudesta Yhtiöämme kohtaan.32. Asiakkaan ja Idea di Alfio Grasson välisen myyntisopimuksen katsotaan syntyneen Italiassa ja sitä säätelee Italian laki. Tämän etämyyntisopimuksen tekemisestä aiheutuvien riitojen ratkaisemiseksi, jos Asiakas on kuluttaja, alueellinen toimivalta on Asiakkaan asuinkunnan ennakkoratkaisutuomioistuin; kaikissa muissa tapauksissa alueellinen toimivalta on yksinomaan Catanian tuomioistuimella. Tietyllä online-menettelyllä, artikkeleiden mukaisesti. 1341 - 1342 Civil Code, Asiakas vakuuttaa lukeneensa ja erityisesti hyväksyneen online-menettelyn kautta yleisten myyntiehtojen seuraavissa kohdissa esitetyt lausekkeet.