tingimused

Üldiste müügitingimustega nõustumine

1. Idea di AG ja Kliendi vahel sõlmitud leping loetakse sõlmituks, kui meie nõustume tellimusega, isegi kui see on vaid osaline. Seda nõusolekut peetakse vaikivaks, välja arvatud juhul, kui Kliendile on mingil viisil teatatud teisiti. Tellimust esitades erinevatel pakutavatel viisidel, kinnitab Klient, et on tutvunud kogu talle ostuprotseduuri käigus edastatud teabega ning nõustub täielikult alltoodud üldiste ja maksetingimustega. Kliendi igasugune õigus kahju hüvitamisele või hüvitisele on välistatud, samuti igasugune lepinguline või lepinguväline vastutus otsese või kaudse kahju eest inimestele ja/või asjadele, mis on põhjustatud tellimuse kasvõi osalisest mittevastuvõtmisest.2 . Kõik veebilehel märgitud hinnad on koos käibemaksuga ja sisaldavad WEEE ökopanust.3. Kui klient on tarbija (s.o füüsiline isik, kes ostab kauba oma kutsetegevusega mitteseotud eesmärgil), prindib ta pärast veebipõhise ostuprotseduuri lõppu välja või salvestab elektroonilise koopia ning säilitab igal juhul käesolevad üldtingimused. müügist, vastavalt artiklites sätestatule. Seadusandliku dekreedi 185/1999 kaugmüügi kohta ja seadusandliku dekreedi artiklid 3 ja 4. 6. september 2005, n. 206.

Ostumeetodid

4. Klient saab osta ainult neid tooteid, mis on tellimuse esitamise hetkel elektroonilises kataloogis ja on veebis vaadatavad aadressil (URL) http://www.wholesaledicola.it, nagu on kirjeldatud vastavatel teabelehtedel. Tuleb mõista, et toote kirjeldavale lehele lisatud kujutis ei pruugi selle omadusi täiuslikult esindada, kuid võib erineda värvi, mõõtmete ja joonisel olevate tarvikute poolest.5. Tellimuse õiget kättesaamist kinnitame e-posti teel saadetud vastusega Kliendi poolt edastatud e-posti aadressile. Sõnumis esitatakse kõik Kliendi poolt sisestatud andmed, kes kohustub kontrollima nende õigsust ja viivitamatult teatama võimalikest parandustest vastavalt käesolevas dokumendis kirjeldatud meetoditele.6. Tellimuse mitteaktsepteerimisel garanteerib meie ettevõte Kliendiga õigeaegse suhtlemise või igal juhul saadetakse selline teade kohe pärast tellimuse töötlemiseks ülevõtmist.

Maksetingimused

7. Krediitkaart Krediitkaardimakseviisiga kaupade ostmisel kasutatakse Paypal maksesüsteemi ning krediit- või deebetkaartidega Stripe. 7.1 Meie ettevõte ei saa ostuprotseduuri ajal mitte ühelgi hetkel teada sellega seotud teavet ostja krediitkaart, mis edastatakse turvalise ühenduse kaudu otse tehingut haldava pangaasutuse veebisaidile. Ükski meie ettevõtte arvutiarhiiv ei säilita selliseid andmeid. Meie ettevõte ei vastuta mitte mingil juhul kolmandate isikute poolt ostetud toodete eest tasumisel krediitkaartide pettuse või ebaõige kasutamise eest.8. Mark

Sularahas kättetoimetamise makseviis ei ole saadaval.

9. Ettemaks pangaülekanne

Panga ettemaksega tasumise korral hoitakse Kliendi tellitud summa hõivatuna kuni pangaülekande tõendi saamiseni, mis tuleb saata (e-posti teel) hiljemalt 48 tunni jooksul alates ülekande aktsepteerimise kuupäevast. tellida. Tellimus saadetakse alles siis, kui tasumisele kuuluv summa on tegelikult Idea di Alfio Grasso arvelduskontole laekunud, mis peab toimuma 7 tööpäeva jooksul alates tellimuse vastuvõtmise kuupäevast Pärast nimetatud tähtaegade möödumist loetakse tellimus automaatselt tühistatuks. Pangaülekande põhjus peab sisaldama: tellimuse viitenumbrit, tellimuse vormistamise kuupäeva, tellimuse esitaja ees- ja perekonnanime.

10. Järelmaksuga ostud

Järelmaksu vormi ei saa.

Kohaletoimetamise viisid ja kulud

11. Idea di Alfio Grasso saab vastu võtta tellimusi kohaletoimetamiseks kõikjal Itaalias.12. Arusaamatuste ja viivituste vältimiseks on klient kohustatud teavitama tehtud maksest e-posti teel, koos viidetega või saatva tellimuse. Kui makse on krediteeritud, tellimus täidetakse ja kaup saadetakse kulleri vahendusel tavaliselt 7 tööpäeva jooksul (samuti oodatakse kohaletoimetamist sihtkohta, tavaliselt 48 töötunni jooksul, välja arvatud ettenägematud asjaolud ja vääramatu jõu põhjused). Neid termineid tuleb siiski pidada ennustavateks ja seega ainult soovituslikeks. Igal juhul täidab meie ettevõte tellimuse 30 päeva jooksul alates selle edastamisele järgnevast päevast. Toodete mittesaadavuse korral, mille tulemuseks on viivitus, mis ületab märgitud 30 päeva, teavitame klienti ja tagastame saadud summad. Sulgemisperioodidel (pühad, pühad jne) võivad keskmised tarneajad ja -viisid oluliselt erineda: seda teavet avaldatakse aeg-ajalt veebisaidil. Iga sooritatud tellimuse kohta väljastame arve või kajastame ostetud materjali tasud, saates selle koos kaubaga. Arve väljastamiseks kehtivad Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmed. Arvel ei ole pärast selle väljastamist võimalik teha mingeid muudatusi.13. Klient on kohustatud esitama kontrollitud, üksikasjalikud ja õiged andmed arvete esitamise ja kauba sihtkoha kohta ning vastutab ainuisikuliselt esitatud andmete õigsuse eest. Eelkõige on Klient kohustatud viivitamatult ja kirjalikult suhtlema, kui arveldus- ja tarneaadress on erinevad. Konkreetse teabe puudumisel saadame arveldusaadressile. Tarnekulud kannab klient vastavalt erinevatele kokkulepetele. Kauba eest tasumine Kliendi poolt toimub tellimuse vormistamisel valitud meetodil.14. Kulleriga saatmine sisaldab kahte kohaletoimetamise katset, mille kuller teeb kliendi antud aadressile tööpäeviti ajavahemikus 08.00-19.00, välja arvatud laupäeviti. Kuller ei teavita telefoni teel ega teata tarneviisidest ette. Pärast kahte kättetoimetamiskatset hoitakse pakki tarnimata jätmise korral kolm tööpäeva (kaasa arvatud laupäeva hommik) tasuta laos, mille jooksul Klient peab sellele omal kulul järgi minema, kulleri enda piirkonna peakorteris. Vastasel juhul tagastatakse pakk saatjale.15. Kauba üleandmisel kulleri poolt on Klient kohustatud kontrollima, et pakend on terve, mitte kahjustatud, märg või muul viisil muutunud, sealhulgas sulgemismaterjalid (kleeplint või metallrihmad). Kõikidest pakendi ja/või toote kahjustustest või pakendite arvu või tähiste mittevastavusest tuleb viivitamatult teatada, märkides kulleri kättetoimetamistõendile KIRJALIK KONTROLLREERVUS JA SAMA PÕHJUS.16. Juhul, kui 3 tööpäeva jooksul ei õnnestu kulleri ladudes laos olevale materjalile järele tulla, kuna Kliendi poolt tellimuse vormistamisel märgitud aadressil ei olnud võimalik kohale toimetada korduvalt, on Klient kohustatud uuesti tasuma sellega seotud kulud. uuele saadetisele ka esimese tasuta saadetise puhul.

Taganemisõigus

17. Seadusandliku dekreedi kohaselt. 21. veebruar 2014 määrusega nr 21, kui klient on tarbija (s.o füüsiline isik, kes ostab kauba oma kutsetegevusega mitteseotud eesmärgil või ei soorita ostu taotledes arvet KMKR-numbri omanikule) ja on ostnud kauba kaugjuhtimise teel. lepinguliste ettepanekute või väljaspool äripinda, on teil õigus taganeda ostu-müügilepingust mis tahes põhjusel 14 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma selgituste andmise ja trahvita, ilma et see piiraks alljärgnevates punktides märgitut. 19 ja 21. See õigus seisneb õiguses ostetud kaup müüjale tagastada ja sellest tulenevalt tagastada ostuhind, mis tähendab kauba eest tasutud netosummat, va lisakulutused nagu pakend, tööjõud, transport, sularahas kohaletoimetamise tasud. Artiklid 18–21 ei kehti professionaalsete kasutajate suhtes, nagu on täpsemalt määratletud käesoleva artikli alguses. Professionaalsetele kasutajatele tagastatavaid kaupu vastu ei võeta.18. Selle õiguse kasutamiseks peab klient saatma Meie Ettevõttele sellekohase teatise artiklis 17 märgitud tähtaegade jooksul. Tava töötlemise formaalsuste kiirendamiseks soovitatava kauba tagastamise koodi saamiseks saate kliendil taotlege ja täitke taotlusvorm, hankides viitekoodi, mis tuleb paigutada pakendi välisküljele (mida saab taotleda ka e-posti teel kaubanduslikule toele). Suhtlemist võib oodata e-posti teel, klient peab jätkama kauba tagastamisega, mis tuleb saata veo eest tasutud meie ettevõtte poolt antud aadressil (ja soovitavalt täpsustades "kauba tagastamise" protseduuriga saadud tagastuskoodi). 10 tööpäeva jooksul taganemisõiguse kasutamise päevast arvates. Kui see tähtaeg on asjatult möödas, loetakse taganemine kliendi poolt tühistatuks ja kinnitab seega oma kavatsust kaupa mitte tagastada. Selle tähtaja möödumise seisukohalt loetakse kaup tagastatuks, kui see on toimetatud vastuvõtvasse postkontorisse või laevafirmasse.19. Taganemisõigus kehtib aga järgmistel tingimustel:

• õigus ei kehti audiovisuaalsetele toodetele või IT-tarkvarale, mis on pärast avamist suletud (sealhulgas riistvarale lisatud) või turva-PIN-koode sisaldavatele; moodulite seadistamine ja/või eelpaigaldus jms • kauba tagastamise ja taganemisõiguse teatamisega seotud saatmiskulud kannab klient. Saadetis kuni kättesaamiseni meie laos on täielikult kliendi vastutusel. • Meie ettevõte ei vastuta mitte mingil viisil kindlustamata saadetiste poolt tagastatud kauba kahjustumise või varguse/kaotsimineku eest. Lattu jõudes vaadatakse toode üle, et hinnata võimalikke kahjustusi või rikkumisi, mis ei ole tingitud transpordist.

20. Meie Ettevõte tagastab kliendile tasutud summa esimesel võimalusel ja igal juhul 30 päeva jooksul kauba tagastamisest krediitkaardilt kantud summa ümberpööramise teel või pangaülekandega. Viimasel juhul on kliendi kohustus esitada viivitamata pangarekvisiidid, mille alusel raha tagasi saada (ABI kood – CAB – arve omaniku arvelduskonto). Kui klient on tasunud krediitkaardiga, väljastatakse tagasimakse eranditult sama makse tühistamisega platvormil, kus makse tehti. 21. Taganemisõigus läheb täielikult ilma kauba (pakendi ja/või selle sisu) terviklikkuse olulise tingimuse puudumise tõttu juhtudel, kui Meie Ettevõte tuvastab näiteks: välispakendi ja/ või originaalse sisemuse pakkimine või toote lahutamatute elementide (tarvikud, kaablid, juhendid, osad jne) puudumine või toote või selle osa kahjustused muudel põhjustel kui selle transport. Taganemisõigusest ilmajäämise korral tagastab Meie Ettevõte ostetud kauba saatjale, kandes saatjalt saatmiskulud, või teeb selle igal juhul tema käsutusse.

Garantiid

22. Kategooria "Tarbija" puhul: kõikidele meie ettevõtte müüdavatele toodetele kehtib vastavalt seadusandlikule dekreedile Itaalia 24-kuuline vastavusdefektide garantii. 6. september 2005, n. 206, välja arvatud spetsiaalselt kirjaliku Euroopa või ekstraterritoriaalse garantiiga artiklid. Garantiiabi saamiseks peab Klient alles hoidma arve ja edastama andmed. Samas jääb muutumatuks Kliendi õigus nõuda arvest koopiat, kui ta on selle kaotanud. Üksikasjad leiate ka käesoleva müügilepingu artiklist 24.23. Klientidele, kes ei kuulu kategooriasse "Tarbijad" või professionaalsetele kasutajatele, ei anna meie ettevõte toodetele garantiid ega vastuta puuduste eest, erandina artiklitest. Tsiviilseadustiku 1490-1491. Seetõttu peetakse artiklis sätestatud õiguslikku välistamist tõhusaks. 1491 cc ja kokkuleppeline garantii välistamine vastavalt art. 1490, lõik II, cc. Seetõttu võtab klient endale kohustuse kontrollida toodete funktsionaalsust enne kasutamist või edasimüüki. Kuid defektsed tooted asendab või parandab Meie ettevõte nende tõestatud puuduste korral ja ainult vastavusdefektide puhul, mis ilmnesid esimese 12 kuu jooksul pärast ostmist, Kliendi õigeaegsel teavitamisel ja toodete tagasisaatmisel aadress, mille Meie Ettevõte on andnud Kliendi kulul. Defektigarantii kehtima hakkamisel tuleb järgida kaheksa päeva pikkust tähtaega puuduse avastamisest, mille jooksul Klient peab leidudest teatama. Ilma et see piiraks seadusega kehtestatud sätete kohaldamist, keeldub meie ettevõte igasugusest vastutusest mis tahes laadi otseste või kaudsete kahjude eest, mis on seotud tarnetega, mis on samuti erandina artiklist. Tsiviilseadustiku artikkel 1494. Seoses endiselt professionaalsete kasutajatega, loobub klient seetõttu sõnaselgelt õigusest võtta I.dea Di Alfio Grasso vastu meetmeid defektsest tootest tulenevate kahjude hüvitamiseks.24. Seadusandliku dekreedi kohane 24-kuuline garantii. 6. september 2005, n. 206 ja hilisemad sätted kehtivad mittevastavale tootele tingimusel, et toodet ennast on kasutatud õigesti, vastavalt ettenähtud kasutusotstarbele, nagu on sätestatud lisatud tehnilises dokumentatsioonis ja kehtivates üldstandardites. See garantii on reserveeritud eratarbijale (füüsiline isik, kes ostab kauba oma kutsetegevusega mitteseotud eesmärgil või sooritab ostu ilma käibemaksukohustuslasena registreeritud numbrile arvet esitamata). Mittevastavuse korral tagab Meie Ettevõte Kliendile tasuta toote nõuetele vastavuse taastamise parandamise/asendamise teel või hinda alandamise kuni lepingu lõppemiseni pärast kauba saatmist parandamisele. /asendanud Kliendi poolt. Garantii kaotab kehtivuse järgmistel juhtudel: - kui toodet on rikutud või sellel on kõrvaliste isikute poolt teostatud remondi tunnused: - kui rikke põhjus ei ole tingitud tootmisdefektist; - kui tõrke põhjuseks on muu seade või tarvik; - kui tõrke põhjuseks on kasutusjuhend, mis ei vasta kasutusjuhendis kirjeldatule; - kui seade saab transportimise ajal vigastada ebapiisava pakendiga saadetise tõttu. Ilma et see piiraks toote paranduste või kohanduste täpsustamist seoses kataloogis esitatud omadustega, mis ei kahjusta selle kvaliteeti, garanteerib meie ettevõte toote vastavuse deklareeritud omadustele ning selle puutumatuse vigade ja defektide suhtes. praegu kehtivate määruste järgi. Defektist teatamisele tuleb lisada probleemi kirjeldus, Kliendi andmed ja viide viimaselt saadud ostuarvele. Kõik vaidlused vigade ja puuduste või lepingutingimustele mittevastavuse kohta, mille lõpptarbija või klient on esitanud hüvitise saamiseks õigusjärglase nõuete pärast, mis on edastatud pärast garantiiperioodi, on kliendi ainuvastutus, välja arvatud mis tahes hüvitise või hüvitise saamise õigus. pöördumine .25. Asendamine DOA (surnud saabumisel: toode ei tööta tarnimisel) korral toimub samadel meetoditel, mis on määratletud artiklis 24.26. Juhul, kui tal ei ole mingil põhjusel võimalik garantiialust toodet oma kliendile tagastada (taastatud või asendatud), võib Meie Ettevõte Kliendi äranägemisel tagastada selle toote eest tasutud summa või asendada see tootega. võrdsete või paremate omadustega.27. Meie ettevõte kohustub teostama remonti/vahetusi mõistliku aja jooksul ja kooskõlas nn. "Tarbijakood". Garantiitoimingutele juurdepääsuks täidab klient veebis kättesaadava või meili teel taotletava vormi ning pärast selle nõuetekohast täitmist ja allkirjastamist lisab selle meie ettevõttele saadetavale materjalile, järgides juhiseid. antud äsja mainitud vormis.28.Meie Ettevõte pakub tasuta e-posti tugiteenust, mille eesmärk on aidata Klienti (või kedagi tema nimel) toodete paigaldamise, seadistamise ja kasutamisega seotud kahtluste korral. Seda teenust osutatakse kogu juriidilise garantii kehtivusaja jooksul. Igal juhul ei ole kõnealune teenus mõeldud, kuna see ei asenda paigaldus- ja hooldustoiminguid, mida peab juhtima otse klient või usaldama välistele kvalifitseeritud tehnikutele, ega paku toodetele kodupaigaldusteenust. Igal juhul on arusaadav, et Klient (või keegi tema nimel) peab hoolikalt tutvuma toote kasutusjuhenditega, järgima kehtivaid tehnilisi standardeid ja ohutusnõudeid.29. Tehnilise abi kasutamise viisid on järgmised: teenus on aktiivne esmaspäevast reedeni, tööpäeviti ja välja arvatud ettevõtte sulgemisajad (jõulud, suvepuhkus jne) ja muudel erandlikel asjaoludel. Klient on kohustatud broneerima operaatoritelt tagasihelistamise, jättes vastavas veebivormis sõnumi, esitades oma andmed ja telefoninumbri, vastavalt seal näidatud viisidele. Operaatorid vastavad e-posti teel või helistavad kliendile tagasi tavaliselt sama päeva jooksul. Kui Klienti ei õnnestu kätte saada või ta ei vasta, proovime teist korda. Juhul, kui Kliendiga ei saa enam ühendust saada, tuleb tal teha uus broneering. Klient saab taotleda tehnilist abi ka meili teel.

Privaatsus

30. Tellimuse vormistamisel küsitud isikuandmeid kogutakse ja töödeldakse Kliendi selgesõnaliste soovide rahuldamiseks ning neid ei edastata mitte mingil juhul ega põhjustel kolmandatele isikutele. Idea di Alfio Grasso tagab oma klientidele isikuandmete töötlemist käsitlevate õigusaktide järgimise, mida reguleerib 06.30.2003 seadusandlikus dekreedis nr 196 viidatud privaatsuskoodeks. Vastutav töötleja Alfio Grasso.

Kaebused

31. Garantiitoimingute tingimused, nõuetele vastavuse puuduste korral ja seoses kõigi nn "Tarbijakoodeksi" sätetega lõpptarbija kaitsmiseks. Pooltevahelise sellise kohustuse puudumisel vastutab professionaalne klient ainuisikuliselt mittevastavuse eest lõppkliendi suhtes ja seetõttu loobub mis tahes regressi- või hüvitamisõigusest Meie Ettevõtte vastu.32. Müügileping Kliendi ja Idea di Alfio Grasso vahel on sõlmitud Itaalias ja seda reguleerivad Itaalia seadused. Käesoleva kaugmüügilepingu sõlmimisest tulenevate vaidluste lahendamisel, kui Klient on tarbija, on territoriaalne kohtualluvus Kliendi elukohajärgse kohaliku omavalitsuse üksuse asukohajärgsel kohtul; kõikidel muudel juhtudel on territoriaalne jurisdiktsioon eranditult Catania kohtu oma. Spetsiifilise võrguprotseduuriga, vastavalt artiklitele. Tsiviilseadustiku 1341-1342 kohaselt kinnitab Klient, et on tutvunud müügi üldtingimuste järgmistes punktides toodud punktidega ja nõustunud nendega.